Altera Chile: “Decir Digital es decir Móvil”

Con la creciente movilidad de los públicos, que migran de los medios de comunicación masivos a los alternativos, las empresas que se dedican al Email Marketing, SMS Marketing y al desarrollo digital han visto subir sus posibilidades y retos. Sobre lo online conversaremos con Milton Espinoza (Director Comercial) y Carolina Quiroz, Directora Creativa de Altera.

¿Cómo nace Altera, cuáles con sus hitos?

Esta idea partió producto de la experiencia previa en la usabilidad de este tipo de tecnologías y plataformas, esta experiencia de usuario fue deficiente y limitada producto de ello surge la necesidad de mejorar y crear un sistema robusto y altamente eficiente. Es así como planificamos nuestras estrategias y fuimos cumpliendo hitos, dentro de ellos encontramos;

• El desarrollo de nuestras propias plataformas hoy contamos con ello (sms y E-mail).

• Certificar estas plataformas a través de ISO desde agosto del 2016 contamos con certificación ISO 9001-2008.

• Crear nuestro propio sistema de envíos SMS GSM Hoy contamos con nuestros propios servidores.

• Explorar mercados extranjeros, hoy tenemos salida a Perú, Argentina, Colombia y México.

• Desarrollar e integrarnos a la red Telco de chile, ya contamos con la concesión de integraciones otorgada por SUBTEL y estamos ad portas de transformarnos en Empresa directamente de telecomunicaciones, lo que nos permitirá seguir desarrollando tecnologías eficientes, a bajo costo y cada vez más amigables con el medio ambiente.

Hoy Altera ofrece a sus clientes servicios de SMS en todas sus variables, email premium, sistemas de híper geolocalización y desarrollo de plataformas y aplicaciones a medida.

Acerca de lo que viene, de cómo se proyectan, Carolina Quiroz nos señala; “Primero hay que entender que el Marketing Móvil, no es una metodología especifica como el Marketing de contenidos o la publicidad nativa, es más bien un canal que abarca todo tipo de estrategias de marketing digital que usen como soporte un Smartphone, un Tablet, un celular o cualquier dispositivo móvil. La aparición del Smartphone cambio el paradigma del marketing tradicional, ya que hoy en día todos están conectados a través del Smartphone y el 89% de las personas en Latinoamérica consumen más publicidad en esté soporte que en medios tradicionales, ya que en la actualidad vivimos con un móvil pegado a la mano y pocos son los que no tienen acceso a la red desde él. ¡Hoy en día decir digital es decir móvil! Según la IAB SPAIN, esté será el año del marketing móvil, ya que la inversión publicitaria para dispositivos móviles, tendrá un crecimiento del 39% en comparación a los años anteriores y, es más, se espera que en el 2019 el 70% de la inversión en publicidad digital sea en móvil.

¿Objetivos para el 2017?

Nuestro objetivo para el marketing móvil de este año va más allá de la mensajería masiva, haciendo que el marketing móvil sea toda una experiencia al usuario en general, tanto para quienes contratan nuestros servicios como para quienes reciben la publicidad. Hemos mejorado los servicios que ya tenemos, aplicando nuevas tecnologías, haciéndolas más robustas, más rápidas y más amigables al usuario, pero también estamos desarrollando nuevas aplicaciones cómo boots, geolocalización, app móviles, mensajería push, entre otros; para que el usuario pueda abarcar el marketing móvil en su totalidad de la forma más sencilla y amigable, pero con la mejor tecnología de vanguardia.

¿Nos dan un par de tips para hacer un eficiente marketing móvil?

Para poder realizar cualquier estrategia de Marketing o publicidad, lo primero siempre es conocer a tu cliente y al mercado, estos son los dos actores fundamentales que se deben conocer entes de comenzar con las estrategias. Conocer muy bien a mi público, me dirá como yo tengo que comunicarme con ellos, la forma, los canales, el lenguaje, etc. Y conocer el mercado me mostrará que es lo que me diferencia de ellos, que podrías mejorar, etc. Conociendo muy bien al cliente y al mercado es lo que hará el camino en todas las áreas de la empresa.

De todas formas, los invitamos a seguirnos en Facebook y que lean nuestras noticias y tips sobre marketing y tecnología; www.facebook.com/alteramobile/notes

¿Qué ofrecen en Becas Altera?

En nuestro programa de Becas Altera, entregamos de manera gratuita a emprendedores, un curso completo para potenciar y hacer crecer su emprendimiento en distintas áreas de una empresa, les enseñaremos herramientas y habilidades en Marketing Digital, habilidades empresariales (administración, liderazgo, etc.) y área legal (como hacer un contrato, derechos de autor, etc.), lo básico para que un emprendimiento necesita para surgir de la mejor manera.

¿Por qué se unieron a nuestra red B2B?

Nosotros como Altera buscamos estar presente y cerca de comunidades de empresas y/o emprendedores, nosotros tenemos como misión “Desarrollar tecnologías innovadoras, que le permitan a las audiencias estar conectadas bilateralmente, favoreciendo el aprendizaje y el crecimiento…” y esto también aplica para nosotros, para nosotros estar en Blizuu nos permite estar conectados, favoreciendo el aprendizaje y el crecimiento, con otras empresas. Nos hace visibles en un área que nos representa al 100% y que va acorde con nuestra misión y visión.

¿Cómo se ve la mensajería masiva en Chile y en Latinoamérica?

Que el SMS sea instantáneo y el cliente final no necesite descargar una APP, aprender a usarla, etc., hace que el mercado sea altamente atractivo. Debido a lo mismo es que el consumo de mensajería de la mano con mejores desarrollos y prestaciones de la misma están dando un nuevo aire a la demanda de servicios por parte de las empresas que buscan comunicación eficiente, rápida, medible y a mejor costo.

Están certificados por la ISO 9001:2008 ¿Nos comentas el proceso y sus beneficios?

El proceso fue pensado y gestado desde el comienzo de Altera, por ello el momento en que nos certificaron no fue tan complejo, pesto que nuestros estándares de calidad ya estaban alineados con las políticas ISO. Lo bueno que tiene certificarse ISO es que es muy necesario a la hora de negociar con grandes empresas que solicitan estándares de calidad y más aún cuando piensas abrirte a mercados internacionales, de hecho dentro de nuestra visión como empresa está el entregar servicios innovadores de Clase mundial y en eso estamos enfocados.

¿Qué consejos le darían a las pymes o emprendimientos respecto al marketing móvil?

Lejos el mejor consejo es, siempre atreverse a probar e implementar cosas nuevas, en todos los sentidos de la vida, en el caso de los emprendedores respecto al Marketing Móvil es lo mismo “atreverse a probar cosas nuevas”. Como ya lo mencionamos anteriormente el 2017 será el año del Móvil y todos querrán ser parte de ello, las marcas y empresas ya se están comunicado con sus audiencias a través del Smartphone, y Altera, es justamente ese canal que une a las audiencias, por medio de la tecnología y la educación, porque nosotros este año no sólo seremos proveedores o desarrolladores servicios, si no que con nuestro programa de becas le enseñaremos al emprendedor como llegar de manera efectiva a sus clientes por medio del Marketing Móvil, ya que es más económico que otras formas marketing, es directo, 100% medible, rápido y lo más importante, tiene cero impacto ambiental. Así nos aseguramos que las audiencias se mantengan comunicadas, que es nuestra misión como empresa.

Fueron los primeros en desarrollar WhatsApp masivo en Chile ¿Cómo se gestó?

Bueno, fuimos de los precursores en habilitar servicios masivos vía WhatsApp, debido a

la solicitud de nuestros clientes y por el potencial de contractibilidad que esto generó, piloteamos los servicios durante algún tiempo con muy buenos resultados lo que nos sirvió para ir conociendo más a fondo el comportamiento de las audiencias en tecnologías push de alto impacto, esta expertiz hoy lo hemos volcado en nuestros propios desarrollos y en parte nos ha servido para ir ganando terreno y posicionamiento debido al alto nivel de impacto de las campañas.

Altera continuará desarrollando tecnologías innovadoras, que le permitirán a las audiencias estar conectadas bilateralmente, favoreciendo el aprendizaje y el crecimiento. Tendrán en Blizuu una plataforma que sumará en sus esfuerzos. ¡Qué sigan sumando satisfacciones!

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