Allegra; productos personalizados desde el Design Thinking

Algunas empresas ya conocen la importancia de incorporar el Design Thinking en el proceso de creación de sus productos, este proceso no solo les permite incorporar innovación a sus empresas, sino que además generar productos de gran valor para los clientes, pudiendo diferenciarse de su competencia.

Allegra es una empresa que se dedica al diseño y construcción de vehículos livianos para uso comercial, industrial y personal. Esta empresa aplica la metodología del Design Thinking, en la creación de sus productos obteniendo resultados personalizados según las necesidades de sus clientes.

“Aplicamos el Design Thinking al desarrollo y restauración de bicicletas; ayudamos a las personas y empresas a co-desarrollar sus propios modelos de bicicletas y vehículos, buscando un equilibrio entre lo económicamente viable, lo tecnológicamente factible y lo personalmente deseable”, nos comenta Lucio Alvarez, Director creativo de Allegra.

Lucio estudió diseño industrial lo que fortaleció su capacidad de replantearse todo,

ya sean productos o servicios, y hacerlo con argumentos a nivel técnico, estético y económico. Ya tiene varias experiencias exitosas que le han ayudado a poner a Allegra en un lugar destacado. “Antes de egresar logré exponer en Milán una bicicleta fabricada en madera que era más liviana, más económica y menos contaminante de producir que las metálicas. Luego desarrollé electrodomésticos conceptuales para la sueca Electrolux en Brasil. Regresé a emprender a Chile y participé en el desarrollo de un sistema capaz de eliminar el material particulado en suspensión en faenas mineras, reingresando dicho material a la línea de producción. Participé en el desarrollo de las bicicletas públicas de Providencia, diseñándolas para que no pudieran robárselas (el gran temor que rodeó esa idea al comienzo).

Con Allegra, lleva tres años desarrollando bicicletas, triciclos y otros vehículos especiales, para uso comercial o personal, con o sin apoyo eléctrico al pedaleo, y siempre rescatando las capacidades que ofrece el mercado local a nivel de materiales, proveedores, y sobre todo en cuanto a personas.

¿Qué hace único los productos desarrollados por Allegra?

“En Allegra ofrecemos servicios de personalización para nuestros productos. Esto surge por la incapacidad del mercado para satisfacer requerimientos puntuales a nivel de bicicletas, triciclos y otros vehículos livianos. Nos contactan tanto personas como empresas que, habiendo cotizado en otros lugares, llegan a nosotros principalmente por recomendación buscando objetos que estén más allá de las líneas de producción”

Allegra cuenta con diferentes tipos de clientes, desde inmobiliarias, empresas de alimentos, de transporte, agencias de publicidad, ONG´s, instituciones educacionales y municipalidades, entre otras.

Uno de los ejemplos destacados son las bicicletas enchapadas en madera que realizaron para whisky Ballantine´s. También cuentan con la primera bicicleta eléctrica para carga desarrollada en Chile, y el primer vehículo plegable para evacuación de bebés en caso de emergencias, el primer sistema de bicicletas de uso compartido para los inquilinos de edificios RALEI.

“Es así como la personalización de nuestros productos se convierte en un verdadero laboratorio de nuevas ideas, donde cada pedido es un prototipo y un mínimo producto viable a la vez”, enfatiza Lucio.

Cada Proyecto es único.

Cada proyecto que han realizado es único y muy difícil de replicar incluso para el mismo equipo debido al grado de complejidad y personalización que caracteriza a cada solución.

Entre los proyectos realizados se destacan: La primera bicicleta de madera desarrollada en Chile, expuesta en Milán en 2005. La primera e-cargobike desarrollada en Chile en 2015 (bicicleta de carga con asistencia eléctrica), actualmente sirviendo en Santiago para transporte de alimentos. Las primeras bicicletas públicas de uso libre en departamentos, actualmente entregadas por Grupo Inmobiliario Ralei a sus inquilinos. Destacan además las bicicletas de madera que hicimos para whisky Ballantine´s, y una serie de bicicletas y triciclos para usos individuales que actualmente recorren diferentes geografías dentro y fuera de Chile.

¿Cómo se crea una empresa de este tipo, donde el diseño y la innovación son parte esencial de tu negocio?

“La principal motivación para emprender fue la posibilidad de crear más allá de los límites del mercado. Antes diseñé para empresas grandes y pequeñas, nacionales y extranjeras, una de ellas líder mundial en el desarrollo de electrodomésticos, y en cada una de ellas aprendí que todas coartan en forma sistemática la capacidad de imaginar. Por ende, si quería seguir creando no me quedaba otra opción que emprender en el proceso. Es por esto que rescatamos e integramos las ideas y propuestas que realizan los propios clientes, nutriéndonos de sus opiniones y requerimientos en virtud de ofrecer soluciones integrales y altamente representativas mediante un proceso de desarrollo constantemente asesorado por la experiencia en diseño, desarrollo de productos y fabricación de bicicletas que caracteriza al equipo Allegra”.

La tarea de personalizar los productos de acuerdo a la necesidad de los clientes no es una tarea fácil, requiere mucha dedicación, observación y por sobre todo entender desde el punto de vista del usuario la problemática para poder resolverla. Una vez que la empresa logra adquirir e incorporar la metodología del Design Thinking puede lograr entregar al mercado productos únicos y sobresalientes.

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